服务概述
神州数码企业IT服务团队，以“专业IT服务+多厂商联合解决方案”为核心能力，向处于不同IT系统发展阶段的企业用户提供咨询、开发、交付、运维等专业服务。
团队坚持打造面向应用场景的服务能力，向客户提供涵盖应用、数据、云、基础设施等在内的全技术栈服务，帮助客户从繁琐的IT系统建设与维护中解脱出来，保障客户IT系统稳定运行。目前，团队近700名工程师以300+城市为驻地，服务范围覆盖全国。
服务流程
服务目录
应用服务
| 服务类别 | 服务生命周期 | |||
|---|---|---|---|---|
| 咨询 | 开发 | 交付/实施 | 运维 | |
| 数据连接器（中间件） | 数据交互；应用打通；应用数据编排咨询 | 连接器插件开发；应用数据对接开发 | 部署/联调/测试 | 运维；调优；突发事件解决 |
| 钉钉定制化及私有化服务 | 定制化；安全解决方案 | 钉钉工作台；（移动端&PC端）定制开发 | 私有化设计；私有化数据存储；定制化安全管控；私有化数据审计；私有化网络互通；私有化功能封装APP；定制化数据接口开放 | 持续运维服务 |
| 应用小程序 | 应用需求咨询 | 定制开发小程序 | 开发交付；部署实施；测试 | 运维；调优；突发事件解决 |
| 企业微信私有化服务 | 解决方案 | 基于企业微信平台做定制化开发并实现第三方应用集成 | 私有化买断/订阅账号转售；私有化部署 | 按/年提供运维服务 |
| 备份软件 | 备份系统架构咨询（含软硬件） | / | 设备软件及操作系统的软件部署服务 | 巡检；驻场；MA维保；重保值守；补丁及版本升级；专项技术人天支持 |
| 安全服务 | 安全规划 安全集成 等保咨询 密保咨询 | / | 资产梳理 渗透测试 漏洞扫描 弱口令检测 基线核查 风险赋值 代码审计 API安全 安全加固 | 应急响应 应急演练 驻场运维 护网重保 安全培训 |
| 边界安全（软/硬件） | 解决方案 | / | 安装上架 部署实施 联调测试 | 迁移 ； 运维 ； 优化 ； 排障 ； 应急 ； 值守 |
| 终端安全（软/硬件） | 解决方案 | / | 安装上架 ； 部署实施 ； 联调测试 | 迁移 ； 运维 ； 优化 ； 排障 ； 应急 ； 值守 |
| 身份识别与管理（软/硬件） | 解决方案 | / | 安装上架 ； 部署实施 ； 联调测试 | 迁移 ； 运维 ； 优化 ； 排障 ； 应急 ； 值守 |
| 应用安全（软/硬件） | 解决方案 | / | 安装上架 ； 部署实施 ； 联调测试 | 迁移 ； 运维 ； 优化 ； 排障 ； 应急 ； 值守 |
| 应用开发及软件交付 | / | 应用容器化 ； 机器人流程自动化（RPA） | JIRA ； Itop ； Jenkins ； Gitlab ； Confluence ； 安装部署 | / |
| Nginx开发服务 | / | Nginx功能模块定制化开发 | / | |
数据服务
| 服务类别 | 服务生命周期 | |||
|---|---|---|---|---|
| 咨询 | 开发 | 交付/实施 | 运维 | |
| 数据安全（软/硬件） | 解决方案 | / | 安装上架；部署实施；联调测试 | 迁移；运维；优化；排障；应急；值守 |
| 数据治理服务 | 数据治理 | 数据采集；数据加工；数据分析；数据可视化；数据全流程定制开发 | 数据迁移；主流大数据平台安装部署 | / |
| 统一运维管理工具 | / | 对（网络、存储、服务器、中间件、动环、空调）数据采集、分析、可视化 | / | / |
| 边界安全（软/硬件） | 解决方案 | / | 安装上架；部署实施；联调测试 | 迁移；运维；优化；排障；应急；值守 |
| 数据库 | / | / | 设备软件及操作系统等软件部署服务；*Oracle 一体机除外 | 巡检；驻场；MA维保；重保值守；补丁及版本升级；专项技术人天支持 |
云服务
| 服务类别 | 服务生命周期 | |||
|---|---|---|---|---|
| 咨询 | 开发 | 交付/实施 | 运维 | |
| 云安全（软/硬件） | 解决方案 | / | 安装上架；部署实施；联调测试 | 迁移；运维；优化；排障；应急；值守 |
| 边界安全（软/硬件） | 解决方案 | / | 安装上架；部署实施；联调测试 | 迁移；运维；优化；排障；应急；值守 |
| 公有云、私有云、混合云服务 | 上云咨询；容器业务；DevOps&CICD | / | 云平台；上云/迁移；容器集群管理平台 | 云平台&容器集群；平台运维 |
| DevOps平台 | / | 开发敏捷迭代产品升级 | / | / |
| OAM应用发布平台 | / | 开发以及敏捷迭代产品升级 | / | / |
| 云桌面 | 产品版本升级、产品扩容、系统功能完善 | / | 产品方案设计；产品实施；*以上为Citrix；用户培训；项目验收及文档提交 | 远程协助和现场技术支持；巡检服务 |
| 多云统一管理工具 | 多厂商云统一管理 | 用户交互界面定制化；个性化需求定制化；硬件资源虚拟化管理调度 | 安装部署调试 | 运维；巡检；值守；故障处理 |
基础设施服务
| 服务类别 | 服务生命周期 | |||
|---|---|---|---|---|
| 咨询 | 开发 | 交付/实施 | 运维 | |
| 边界安全（软/硬件） | 解决方案 | / | 安装上架；部署实施；联调测试 | 迁移；运维；优化；排障；应急；值守 |
| 安全 | / | / | 防火墙/审计/态势感知/DDOS、漏洞扫描的安装上架、调试、设备搬迁、硬件扩容 | 维保；巡检；版本升级；驻场；重保值守；专项技术人天支持 |
| 负载均衡服务 | 配置梳理；架构设计；产品选型 | / | 安装；调试；搬迁；功能测试 | 巡检；值守；故障排错；版本升级 |
| 操作系统 | / | / | 设备软件及操作系统的软件部署服务 | 巡检；驻场；MA维保；重保值守；补丁及版本升级；专项技术人天支持 |
| 虚拟化 | 虚拟化集群 服务器架构规划 | / | 安装；调试；数据迁移；配置调优；日志分析；更改硬件配置；硬件扩容；设备搬迁 | 维保；巡检；版本升级；驻场；重保值守；专项技术人天支持 |
| 虚拟化 | / | / | 安装；调试部署；设备搬迁；虚拟化迁移 | 维保；巡检；版本升级；驻场；重保值守；专项技术人天支持 |
| 存储 | 双活架构规划；容灾架构规划 | / | 安装；调试；数据迁移；配置调优；日志分析；硬件扩容；设备搬迁；更改硬件配置；*信创产品除外 | 巡检；驻场；MA维保；版本升级；重保值守；专项技术人天支持 |
| / | / | 安装；调试；数据迁移；更改硬件配置；设备搬迁；硬件扩容；日志分析； *信创产品除外 | 巡检；驻场；MA维保；版本升级；重保值守；专项技术人天支持 | |
| 网络 | / | / | 安装；调试；调优；日志分析；容灾演练；数据迁移；硬件扩容；设备搬迁 | 巡检；驻场；MA维保；版本升级；重保值守；专项技术人天支持 |
| 安装；调试；设备搬迁；硬件扩容；网络优化；*无线网络设备除外 | 维保；巡检；版本升级；驻场；重保值守；专项技术人天支持 | |||
| 服务器 | / | / | 安装；调试；调优；日志分析；硬件扩容；设备搬迁；数据迁移；更改硬件配置；*信创产品除外 | 巡检；驻场；MA维保；版本升级；重保值守；专项技术人天支持 |
| 安装；调试；更改硬件配置；设备搬迁；硬件扩容；日志分析；*信创产品除外 | 维保；巡检；版本升级；驻场；重保值守；专项技术人天支持 | |||
股票代码：000034.SZ
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